Tüm Platformlarda Yorum Hizmeti
Tüm Platformlarda Yorum Hizmeti
Kartal Ajans gerçek kişiler tarafından Tüm Platformlarda Yorum Hizmeti kusursuz bir şekilde sunmaktadır.
Bir tüketici satın almayı düşündüğü ürün veya hizmet hakkında araştırma yapmaya ortalama belirli bir süre öncesinden başlıyor ve bu süreç içerisinde ürün veya online hizmetle ilgili detaylara; e-ticaret sitesindeki yorumlar, forumlar, şikayet siteleri ve Facebook, Instagram gibi sosyal medya kanalları üzerinden ulaşmaya çalışıyor. E-ticaret sitesindeki veya başka bir platformda yer alan yorumların alışveriş alışkanlıklarını ne şekilde etkilediğine dair araştırmadan elde edilen veriler şunları söylüyor…
- Bir marka veya firma ziyaret edilmeden önce şirketle ilgili online yorumları okuyan tüketicilerin oranı yüzde 90.
- Online platformlarda marka, firma, ürün veya hizmetle ilgili yapılan yorumlara güvenen tüketici oranı yüzde 88.
- Firmayla ilgili olumlu yorumların fazla olması tüketicilerin söz konusu firmayı tercih etme oranını yüzde 31 arttırıyor.
- Firmayla ilgili olumlu yorumların okunması halinde satın alma kararı veren tüketicilerin oranı yüzde 71.
- Firmayla ilgili olumsuz yorumların okunması halinde satın almada tereddüt yaşayan tüketicilerin oranı ise yüzde 82.
Tüm bu rakamların ifade ettiği bir gerçek var: O da, bir ürün veya markayla ilgili olumlu yorumların satın almayı tetiklediğidir. Bu nedenle online hizmet veren sitelerinin satın alma işleminden sonra müşterilerinin ürünle ilgili deneyimlerini paylaşmalarını sağlayacak teşviklerde bulunması gerekir. Bu hem ürün satışlarını olumlu etkiler hem de daha farklı avantajlar da sunar.
İnsanların Online Platformlardan alış veriş yaparken büyük ölçüde kullanıcı yorumlarını okuduğunu ve buna göre hareket ettiğini unutmamak gerekli.